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    中国职场的十种界限不清(二)



    四、社交污名化

    “我讨厌社交!”总能听到很多职场人士这么说。社交让他们感觉不舒服、虚假,甚至肮脏。虽然,一些外向的人喜欢主动与人交往,对社交有天然的热情;但是另外一些人却将社交视为讨好别人,在社交时感到疲惫、不自然。


    在成长过程中,或许对人际关系习得了“防御”乃至“攻击”的感受,正常的人际沟通和社交活动在他们眼中,便蒙上了一层恶性竞争的底色。所以,在同事聚餐时,在游园活动中,他们时刻在意别人的评价,总想竭力证明自己,因此无法放松身心,与他人自然交往,久而久之就会渴望逃避社交。

    另外,社交功能无论从大脑机制还是社会化水平来看,都是一项独立的技能,需要专门学习和开发。心智化水平,决定了一个人是否拥有精确地解读他人意图的能力。


    如果你在每一项社交互动中,心智化过程都能完成得比别人快10%,那会是怎样的? 在一场宴会中,你的餐饮选择、座次安排以及音乐筛选可能备受赞誉;在一场销售谈判中,你对客户的需求挖掘、底价判断、引导说明可能更加准确;在一场内部汇报中,你向主管展示的长远期待、阶段性成绩以及关键挑战可能更加到位。当然,面对职场上某些不当的要求、攻击、讥讽,你也将可能透过对方情绪,快速识别真实意图,进行迅速且得体地应对。


    根据斯坦福大学卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)的研究,将思维方式从“防御型”逐渐转变为“进取型”,社交就不再是一件苦差事,而成为探索和学习的机会。假设有一个工作方面的社交活动,你感到有义务参加。你可以对自己说:“我讨厌这类活动,我不得不表演一番,扯扯淡,假装很享受。”但你也可以尝试对自己说:“谁知道呢,也许会有意思。可能就会听到新想法,获得新的体验和成长。”


    五、过度人际化

    与逃避社交相对应的,是另外一个极端现象。在中国的人情社会里,尤其是成长于复杂的中国式大家庭中,很多人对人情世故呈现出过度认同。不少大学生甚至中学生在学校伊始,就享受了精通人际所带来的各种红利。


    一个人要想取得成功,需要的素质和能力其实是多方面的。包括结构合理的知识储备、清晰的逻辑思维、过硬的专业技能、坚韧务实的人格品性,以及良好的人际关系。对各个维度的提升和学习,都缺一不可。职场发展需要一个不断积累的过程,也需要一个大致的成长计划。一般来说,如果你在工作的初期十年,将心力和关注度主要放在前面几项,它们就像你的硬实力,储备充分后,才能融会贯通,厚积薄发。倘若在人际关系和潜规则方面过早开窍,总想走捷径,整日忙着溜须拍马,四处拉关系,还美其名曰整合资源,试图实现超常规发展,当然不是没有快速成功的可能,但结果往往在硬件储备方面日渐废弛。而且,这样的人可能给人第一印象很好,但交往次数多了,别人很容易发现他们办不了实事,承担不了重责则,难为大用。


    这种人也很快会给大家留下“功利社交”的印象。虽然,职场人际本质上是一种利益交换的关系,大家相交的最初目的是为了资源的共享和互换。但是,在持续的职场关系中,“对等”是一个关键词。关系对等,并非是一个人的八面玲珑和各种各样吹嘘来的资源关系,而是你真正能为对方创造什么回报。这些回报,包括上文提到的前面几项硬实力,也包括你的真诚和情感。


    六、不健康自恋

    随着时代的开放和多样化,职场上开始鼓励出现不同个性的人,这个趋势给了病态自恋者一个好借口。他们随时把自己的内心写在脸上,告诉全世界自己不爽、不开心,他们口无遮拦,从不体察别人的感受,常常弄得对方已经很不高兴了,可是他们却毫不察觉。如果有人好心告诫,他们则会以“个性”自居。其实,个性这个词,应该让一个人与众不同,但不应该让一个人令人反感。不成熟、不负责任、低情商,绝非真正的个性。


    有些人高傲张狂,强势霸道,夸大自己,看不起别人。有些人在人际关系中间随时都需要别人赞美他,如果别人没有机会赞美他的话,他会时刻找机会自我吹嘘。另外有些人面对微小的批评和建议,就会出现巨大的情绪反应。这些表现都属于不健康自恋。


    或许因为经历过控制型的宠爱,也或许从小自尊受损,致使这些人成年后仍然停留在婴儿般的全能幻想,他们无休止地补偿自恋,背后实际上都对应着低价值感。

    一定程度的自恋能够在职场上带来积极的绩效表现,比如,有效的沟通技能、有战略性的视野、有宏大的抱负。美国心理学家Michael Maccoby曾提出一个概念,“有生产力的自恋者”(productive narcissist),与病态自恋最大的不同在于,前者想要改变世界,达到他们理想的境界,并且认为自己有能力改变。所以,他们会将自己的理想与能力相匹配,发展出生产力,甚至发展成为一种独特的人格魅力。


    一个最简单的区分方法,如果你和真正自信的人交谈,你会觉得,他很棒,自己也很棒,他会关注你,专注地倾听你,你可以平视他、亲近他。如果你和不健康自恋的人交谈,你会感觉,他很棒,你很差,你必须仰视和追随他,他常常打断你、评判你,他更需要你来关注他。


    所以,这里涉及到一个极为重要的概念区分——自恋的程度——关键在于要同能力相匹配。与能力配得上的自恋才是健康自恋,也是有生产力的自恋。


    原创:雪菲


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