职场上，最复杂的工作莫过于与人打交道。相比于怎样搞到客户信息，怎样设计分析模型来说，与人打交道这件事，似乎永远没有正确答案。工作中的那些冲突阻碍、进退两难，其实百分之八十都发生在人际关系之间。中国人又历来讲究人际关系，在千丝万缕的人际网络中，我们时刻享受着彼此依赖、相互支持的红利，也时刻发生着相互控制，相互侵犯带来的痛苦。像学习电脑技术一样，像做变量分析一样，去细心觉察人际间的爱恨纠葛，或许，是我们始终缺乏的一门功课。

自我界限，指在人际关系中，一个人清楚地知道自己和他人的责任和权力范围，既保护自己的个人空间不受侵犯，又不侵犯他人的个人空间。曾奇峰老师曾写过《中国家庭的十种界限不清》,我稍作效仿，尝试总结了职场人际的十种界限不清。

一、老好人

为了自我安全，或者幻想中的人际融合，中国职场的老好人总是非常多。他们一切行为态度以不得罪人为准则，落得一个好人缘。更真实的状态却是，“讨好型人格”让他们不敢拒绝，更害怕发表主张和立场。所以，他们对上司言听计从，对同事的求助不善推辞，会议上不愿表达反对意见，逐渐在集体中沦为被支配角色，不是替同事“背锅”，就是帮上司“应急”。

老好人是最适应中国式人情社会的一种角色发明。不争不吵不冲突，源于中国式的典型教育。他们看似乐于助人，但并非出于自愿。久而久之，被支配的角色在职场中形成了定式，他们也只好硬着头皮，带着内心焦虑，把老好人的角色一路扮演下去。

仔细观察，老好人却几乎没有真朋友，因为他们很难和任何一个人发生“真实”的关系。这种真实的关系是指，你可以和一个人去争吵，可以把自己最不堪的一面展现给他看，可以在他面前肆无忌惮地去做自己，表达出自己最真实的想法。而这些，都是老好人内心深层的恐惧。

面对别人给你的指令、求助、委托、期待，老好人需要去感受此时最真实的需要；更需要觉察被放大的自我。其实，离开了你，项目可以继续运作，朋友可以自己完成工作。你没有自己想的那么重要，能让所有人开心。

二、情绪黑洞

职场上的情绪黑洞，指那些习惯抱怨的人。有趣的是，爱抱怨的人通常却是不太擅长直接沟通的人。在职场上遭遇竞争、冲突或者不公时，他们内心压抑了愤怒和委屈，但又不敢向对方直接表达，便会利用转移的心理防御机制，向其他对象以直接或间接的攻击方式发泄。抱怨，就是口头发泄最方便的一种形式。

爱抱怨的人，也是在通过这种非直接表达的过程，为自己杜撰出合理化的理由来释放内心焦虑。所以，抱怨者的表达内容里，常常听起来缺乏一致性和逻辑。比如，他们向同事反复标榜自己付出不为回报，同时他们又会反复强调领导的不公平。这其中，暗藏了很多未能直接表达的内心期待和矛盾。

另一种不断散播负面情绪的人属于缺乏理智型。他们不能承受延迟满足，当一个期待中的回应未被即刻满足时，他们无法控制情绪。为了避免内心的痛苦，他们会退化至幼儿状态，不断向周围人抱怨、发泄，“工作很累”“付出很多”“同事不好”“领导不够关注”，在这样一遍又一遍地否定他人，证明自己的过程中，他才能争取到别人的关注和认同，恢复基本的自我功能。

中国有一句老话“会哭的孩子有奶吃”，抱怨者之所以一直使用这样的应对方式，或许因为职场里也总是存在一些同样不太成熟的管理者参与了合谋，让抱怨者持续获益。

三、职业假面具

如果用一些词来形容这类人，或许大家更有感觉，比如“装逼的职业经理人”或者“大公司病”。

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他们极度认同自己所处的组织、平台，同时将组织的赞誉、品牌泛化到自己身上。不自觉地，他们常常借用组织的形象来过度理想化自己。人际交往时，他们习惯第一时间提及自己所在的企业和品牌，以此制造出人际的高低之分。因为这种强行植入的差别感并非来自于他们自身的专业度和能力，而是假借一个强大的组织光环放大自己，所以他们说话的样子容易招人心生反感。只不过，因为狭窄的思维和并不那么丰富的职业经验，这些人实际上没有能力去区分，组织的光环和个人的魅力到底有什么区别。

就像那些出来混的黑社会马仔总是宣称“老子有后台”，他们容易获得别人表面上的尊重和他们需要的心理优势，之后便加剧了他们面具化的自信，也加速了他们去塑造一个虚幻的自我。他们会尽可能照着想象中的样子去装腔作势地呈现，他们潜意识里认为，只要做到类似于“一句话里夹着英文单词”，或者“会议上猛烈互怼”，或者“打断别人，直接评判”，应该就是组织所提倡的“简单”“直接”“高效”等等。因为长久以来需要隔离掉真实自我的个性，所以和他们讲话时，你感觉到他是激情的，却不真情；他是霸气的，却无底气；他是热闹的，却没温度。

这也是为什么，凡是职业经历简单，且只在一两家大型企业工作过的人，都出奇的像。他们都带着某家大企业的形式和做派，且都失了心。

原创：雪菲

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